L’étude d’un poste de travail rend compte de ce poste tel qu’il est au moment où il est décrit et étudié. C’est la réalité du poste qui est décrite et étudiée et non l’idée qu’on peut s’en faire.
La description ou l’étude d’un poste de travail est indépendante des jugements et des opinions que peuvent porter sur ce poste la direction, l’encadrement et les opérateurs.
Il y a 5 axes d’observation :
- Technique
- Relationnel
- Stratégique
- Social
- Démographique.
L’aménagement du poste de travail a pour finalité l’adaptation du poste de travail à l’opérateur afin de faire disparaître les contraintes péjoratives inhérentes au poste.